Determinación de los resultados a obtener El email marketing no es evidentemente un objetivo en sí, mismo, sino una herramienta para alcanzar un objetivo. La determinación del objetivo debe hacerse cuidadosa y explícitamente en la fase inicial de la campaña. ¿Queremos conseguir visitas a una landing page? ¿Subscripciones a una newsletter? ¿Vender determinadas unidades de un producto de nuestra tienda? Sea cual sea nuestro caso, es importante determinar nuestro objetivo de forma precisa y cuantificable, porque nuestras acciones para el desarrollo de la campaña deben tener siempre en mente la consecución de ese objetivo y luego podremos valorar la campaña en función de él. Por ejemplo la segmentación de nuestra base de datos de contactos va a ser decisiva para …
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Email marketing en serio (I)
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Una de las tendencias de los dos últimos años ha sido el aumento del interés de las empresas por el marketing on-line, dado que éste es mucho más barato y más medible que otras formas de marketing. Esto lo observamos claramente en el número de peticiones de información para realizar campañas de email marketing y también porque tenemos la sana costumbre de analizar desde el punto de vista profesional parte del correo de este tipo que recibimos, sobre todo de empresas españolas. Y los resultados no son muy alentadores, todo sea dicho. Por lo general el aumento del número de campañas de email marketing no ha venido acompañado de una mejora equivalente en la técnica y desarrollo de estas campañas, …
Tres puntos básicos para el email marketing
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Continuando con los consejos relativos a cómo desarrollar una campaña de email marketing, quisiéramos hacer hincapié en tres puntos fundamentales, quizá demasiado obvios, pero que deben ser tenidos en cuenta en toda campaña de marketing on-line: Segmente su base de datos. Si usted está ofreciendo una cierta gama de productos o servicios habrá ya descubierto que probablemente no todos sus contactos tienen los mismos intereses. Teniendo en cuenta este hecho en el momento de adquirir nuevos contactos, su base de datos puede estar especializada de acuerdo a los distintos aspectos de su oferta. En algunos casos la segmentación puede tener como base los intereses del contacto, aunque en ocasiones puede tener como base otros criterios (género, edad, localidad). Tenga esto …
Tener éxito con el email marketing
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Si usted dispone de una serie de contactos (p.ej. clientes) y alguna vez se ha preguntado cómo podría emplear esos contactos para mejorar su negocio, o bien si usted está ya embarcado en el uso de comunicaciones electrónicas pero no está satisfecho con los resultados obtenidos, seguramente encuentre de utilidad los siguientes puntos, que constituyen los puntos básicos a tener en cuenta en el email marketing: Consolide sus contactos: Probablemente usted ha ido recogiendo datos de sus clientes de varias formas posibles: correos electrónicos, libretas de direcciones, datos de facturación, etc. Si usted va a dirigir una campaña hacia ellos utilizando el correo electrónico como herramienta lo primero que necesita es consolidar toda esa información. Utilice una base de datos …
Cómo diseñar boletines que no sean identificados como spam
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El diseño de boletines de cliente por correo electrónico es un tema complejo, que requiere prestar atención a muchos diferentes detalles y estudiar cada envío en concreto si se quieren obtener los resultados buscados. La apertura de boletines por parte de los clientes presenta unas cifras bajas, que pueden ir entre un 20% y un 50%. El resto de los mensajes enviados no llegan a su destino, principalmente por las siguientes causas: Rebotes (bounces): Están causados o bien porque nuestra lista de distribución contiene direcciones desactualizadas (hard bounce) o bien porque alguna causa temporal ha impedido la entrega del mensaje a un usuario concreto (soft bounce). Desinterés por parte del destinatario: Dado que actualmente se reciben cientos de mensajes diarios, …
