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Analítica web

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Lo que no se puede medir no se puede gestionar

Matomo

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Hotjar

Con mucha frecuencia una empresa cuenta con uno o más sitios web, de los que desconoce completamente cuál es su actividad, el interés que su oferta despierta en los visitantes o cuáles son los elementos más populares y los que más abandono de visitantes producen. El sitio web se convierte en una caja negra del que se desconoce su valor y sus posibilidades de impactar positivamente en el negocio.

Nosotros podemos ayudarle a vencer esa situación y conseguir que empiece a conocer qué ocurre con los usuarios que visitan su sitio. Trabajamos con varios sistemas de analítica web, favoreciendo las soluciones conscientes de la importancia de la privacidad de los datos de los usuarios (RGPD/GDPR) pero que a la vez sean capaces de arrojar luz sobre las acciones de los usuarios cuando visitan su web.

Fase de puesta en marcha

Si su empresa necesita saber qué es lo que está ocurriendo en su sitio web, cuáles son los problemas a los que se enfrenta, por qué no tiene el éxito que usted espera, cuáles son las principales vías de entrada y de salida a su web, y espera mejorar todo ello, nuestro servicio de asesoría en analítica web cubre los siguientes puntos:

  • Instalación y configuración de un sistema de analítica en su sitio web. Esta instalación dependerá de su gestor de contenidos, y de las características que quieran ser medidas dentro de su sitio web.
  • Creación de informes para recoger los principales parámetros y resultados. Estos informes estarán disponibles en su sistema de analítica y también pueden serle enviado regularmente por correo electrónico.
  • Instalación y configuración de un sistema de monitorización de comportamiento de usuario. El sistema, utilizando datos anonimizados, registra las sesiones de usuario, con sus interacciones, y produce mapas de calor en los que se ponen de manifiesto los elementos de cada página que más interesan al visitante.

Actividad mensual

  • Análisis e interpretación de resultados cuantitativos. Mensualmente revisamos las estadísticas y obtenemos conclusiones de los resultados que se están obteniendo en el sitio web.
  • Análisis e interpretación de resultados cualitativos. Estudiando las sesiones de usuario y los mapas de calor para conocer la efectividad de los elementos de una página.
  • Propuesta de actuación. Una vez hecho el análisis, le proponemos acciones para mejorar los resultados obtenidos, y que se pondrán en marcha en el mes siguiente.

Póngase en contacto con nosotros, sin ningún compromiso, y le haremos una primera valoración de su sitio y las posibilidades de empezar a conocer cómo mejorar sus resultados.

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